中牟黄店镇网上可视办公效率高 服务群众零距离

　　8月16日上午，中牟县黄店镇西谢村村民谢超来到村网格服务站咨询如何给想去县城上学的女儿办理借读证，村网格长李镭了解情况后 ，打开网上便民服务系统，呼叫镇机关总平台，要求黄店镇中心学校校长来解答谢超的问题。经过双方简单沟通后，谢超就了解了办理证件的流程，他领取了“同意借读”的证明表并交予李镭代办。李镭利用中午回机关时间将材料带回镇政府办理，并于下午到村上上班时间再带回西谢村给谢超。从咨询业务到拿到盖好的证明材料，全程不到三小时，村民谢超脸上乐开了花。事实上，如此高效的办公方法，在黄店村已经推行了数月。这套由黄店镇党委领导班子研究摸索出的镇村“网上可视互动办公系统”，利用互联网+网格”的模式打造网格服务站，方便了群众，提高了办事效率。

村民谢超感受到新的办公模式给他带来的便利

　　探索专人专职 创新驻村工作

　　2016年初，中牟县黄店镇通过深入调查研究，整合机关站所力量，按照三级三类便民服务中心标准，着力打造全镇21个村级便民服务站。他们抽调21名机关内责任心强，服务能力强的年轻同志作为专职三级网格长，“朝九晚五”驻村开展工作，方便了日常走访、巡查、联系群众、矛盾化解等活动的开展。

村镇网上可视办公系统

　　互联网+网格 小格撑起大网络

　　在工作开展的同时黄店镇在各村网格活动站部署了网上便民可视服务系统，每村选派一名机关干部，村上明确一名村干部，在村委常态化办公，群众有问题可直接到村委咨询，通过可视办公系统联系镇直部门解决，群众足不出村，通过驻村三级网格长的协助，与机关的二级网格长或业务部门工作人员进行视频交流，远程开展业务的咨询、办理、认定等业务。各级网格长和网格员也能够依托该平台进行视频会议、信息反馈，真正做到“网上办公面对面，服务群众零距离”。

办事效率提高得到群众的认可 村干部喜上眉梢

　　跑腿代办 实现足不出村办业务

　　“盖章跑断腿，办事磨破嘴”，曾是群众对办事难的形象说法。过去，群众到镇机关盖章开证明时，因不熟悉办理流程、办公地点，需跑几个来回甚至几天才能将业务办好。如今，各村便民服务站开展代办业务，群众只需将相应材料准备齐全，前往服务站交给代办员，由其代办盖章、审核等业务，既便民又快捷。

　　“有事找代办，省心又方便!”据不完全统计，自网上可视办公系统运转以来，黄店镇共受理业务咨询600余件，办理代办业务200余件，在全镇群众中引起强烈反响并获得一致赞誉。

黄店镇党委书记谷金福向记者介绍可视办公系统的情况

　　随着黄店镇“网上可视互动办公”方式的推行，使该镇的便民服务业务延伸了服务触角，丰富了服务形式，提升了服务层次，彻底解决群众办事“最后一公里”，实现了服务群众零距离。

　　“专人驻村、可视解惑、跑腿代办，是我们走群众路线、开展‘两学一做’的重要内容，通过干部下沉改变工作作风，从而达到融洽干群关系，让干部进百家门、吃百家饭、晓百家情，解百家事，这是我们研究这套办公系统的初衷。”黄店镇党委书记谷金福说。(记者 于露)