曬曬鄭州人的暖心社保賬單

社保經辦服務網上辦、掌上辦、就近辦、打包辦……歲末年初，翻開2021年的我市社保“民生賬單”，看到的是一份溫暖人心的民生答卷。

網上辦，讓您辦社保少跑腿

“以前，每個月辦理相關業務、打印繳費明細，我都得拿著一遝資料去社保辦事大廳排隊辦理。現在，憑借免費領取的網廳數字證書，我在辦公室登錄社會保障網上服務平台，就能足不出戶辦理很多業務，為公司節省了大量人力、精力。”來自恒興建設集團有限公司的人事專員張雅文說。

目前，我市已向11.4萬餘家參保單位發放了網廳數字證書，占全市參保單位的90%以上。今年1～12月，全市網上申報業務達201萬餘筆，占總業務量的75%，高頻業務網辦率達90%。

“目前，我市所有社保業務都可以網上辦。我們非常重視網上經辦平台的優化升級，引入專業工程師開展‘社會保險數據質量提升行動’，不僅為參保單位、群眾搭建起網辦通道，還要讓這條通道走得通、走得順，讓老百姓得到實實在在的便利。”鄭州市社保中心信息保障處負責人陳澤宇說。

掌上辦，讓您辦社保零跑動

“我的戶籍在河北石家莊，大學畢業就在鄭州的親戚家做淘寶客服。2021年11月，我撥打社保咨詢電話了解到，外省戶籍也可以在鄭州參保了，就立刻打開‘鄭好辦’APP點擊‘靈活就業人員基本養老保險參保登記’，幾分鍾就完成了參保，十分方便。”家住鄭州惠濟區的居民史小倩說。

為實現靈活就業人員特別是新業態從業人員更方便參加基本養老保險，鄭州市人社部門積極對接省社保管理部門，打通數據接口、完善系統設置，開通“鄭好辦”APP和個人網廳靈活就業人員參保登記渠道。截至2021年12月底，靈活就業人員已通過“鄭好辦”APP辦理參保登記、中斷、恢複、申報繳費基數等業務2.4萬餘筆。實施好差評制度，對當月差評高發業務及時分析研判，進行深度整改。2021年1～12月，共收到好評1.25萬件，好評率98%以上，整改率100%。

就近辦，讓您辦社保真方便

“沒想到去銀行也能打印養老金收入證明，這對於我們老年人來說真是太方便啦!”家住鄭州市中原區的張大爺在家門口的交通銀行辦好了社保業務，忍不住稱贊。

為切實解決辦事群眾排隊時間長、約號難等難題，鄭州市人社部門與建設銀行、交通銀行等9家銀行合力建設“社銀一體化”服務網點，已建成服務網點140家，可辦理142項社保業務。辦事群眾通過手機關注微信公眾號“鄭州人社·社保卡”或通過“鄭好辦”APP進入社保預約系統，系統會自動推送距離最近、等待時間最短的社保辦事大廳或“社銀一體化”服務網點，並提供最優路線導航和服務網點電話等服務，大大提高了辦事效率。

打包辦，讓您退休手續一次辦

“我們單位每月差不多有20人要辦理退休。以前辦理退休手續很煩瑣，跑個兩三趟是常事，到窗口排隊等待時間很長，真是著急上火又無奈。現在，有了‘企業職工退休一件事’專窗，我跑一趟排一個號就能把退休核准、退休證辦理、醫保退休、養老金核定全部辦完，節省了大量精力，非常方便。”鄭飛裝備有限公司人力資源部的人事專員張月玲感慨地說。

鄭州市人社部門在開展“我為群眾辦實事”活動中，將企業和群眾反映的“辦理退休不方便”作為一個重要抓手，立足實際，堅持宜放就放、能簡則簡的原則，申請人只需到“退休一件事”窗口申請一次，就能快速辦理完退休手續;如發現存在重複退費、多賬戶合並、統籌區域外轉入等公共業務需要處理，均可一站式辦理。

領補貼，讓您穩崗創業有保障

“我們遇到了‘7·20’暴雨，集團的倉庫被雨水泡壞，損失嚴重。在我們最困難的時候，鄭州市人社部門打來電話，告訴我們作為受災企業可以申請穩崗補貼。我們迅速通過網上服務平台進行申報，不到20天就收到了66.3萬餘元的穩崗補貼，這真是雪中送炭，解決了我們的燃眉之急。”鄭州煤礦機械集團人力資源部門負責人楊輝說。

2021年，鄭州市經曆了“7·20”暴雨和新冠疫情的雙重考驗。為切實幫助企業加快災後重建，社保部門及時把黨和政府的惠企政策落到實處。全年減免失業保險費7.33億元、工傷保險費3.61億元，對受洪澇災害影響生產經營困難企業緩繳社保費6.22億元，撥付穩崗補貼5900餘萬元。

2021年，鄭州市人社部門為40.34萬人次失業人員發放失業保險金6.25 億元;為78.07萬人次失業人員發放失業補助金 8.49億元;為13.86萬人次人員失業惠民價格臨時補貼 3918萬元;為 40.11萬人次失業人員代繳醫保費 1.02億元;為1.67萬名職工發放技能提升補貼 2574.69萬元;發放失業職業培訓補貼139.1萬元，1500名失業人員享受到了免費的職業技能培訓。

“2022年，我們以更新的理念、更高的標准、更實的舉措滿足人民群眾多層次多樣化的社保需求，讓老百姓的獲得感成色更足，幸福感更可持續。”市人社局有關負責人說。

李娜 通訊員 楊清華 付鵬輝