郑州市消协发布“双十一”消费提醒

郑州发布郑州之窗2022-11-02 20:10:23
​随着“双十一”网络购物节即将来临,各大网购平台已陆续开始促销,为引导广大消费者理性、科学、健康消费,避免权益受损,郑州市消费者协会在此提醒消费者:
一、看清商品送达提示,及时和商家进行确认。目前受疫情影响,郑州地区快递送达收取受限,消费者在选购商品时要注意查看店铺有关快递发货情况,尤其是保质期较短的食品,一定要在选购前及时和商家沟通,约定好发货时间或收货日期后再支付货款。
二、理性消费,提前规划。“双十一”促销周期长、活动多,消费者要提前做好规划,并结合自身实际需求选购商品,不要盲目跟风、囤货,避免浪费。同时尽量选择口碑好、平台大、性价比高的商家,切勿选择首页没有列出互联网信息备案、营业证照等信息的无证照经营商家。
三、保护信息,防止诈骗。网购时不点击不明链接,不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等。要在安全的网络环境中,通过平台官方渠道的网站、APP或小程序等购物。不要对商家或个人账户直接转账付款,以免财物两失。一旦发现账户或银行卡被盗刷,不要慌张,立即拨打电商平台、发卡行、支付平台等售后电话冻结账户。
四、直播带货,保持清醒。现在直播带货火热,但带货主播“翻车”事件也屡见不鲜。消费者在面对直播带货时要保持清醒和理智,尽量选择正规平台且具有专业选品团队的头部主播,尽量选择品质保证且有售后保障的商家和商品,不要被直播间营造的“超高性价比”“热卖”“抢购”“秒杀”等气氛所感染,避免冲动下单、盲目消费。
五、保留凭证,有备无患。消费者在购买商品时应注意保存购物凭证,例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图,主动向商家索要发票或收据,以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。
市消协提醒消费者:收取快递时一定要做好防护,安全第一。谨记戴好口罩,尽量做好消毒工作,取货时注意与他人保持一定的安全距离,可以优先选择“无接触”签收。拆取快递时,最好佩戴一次性手套,全程避免用手触碰口、眼、鼻。收取快递后尽量不要将包装袋带入室内,认真进行手消毒,并加强自我健康监测。
郑报全媒体记者李爱琴